不妨從讓家長滿意開始

■學(xué)校的教育教學(xué)工作應(yīng)該是“慢工出細活兒”，需要多從細處著手，讓每一位家長都能感受到來自校長和學(xué)校的“溫度”

■校長不能只看眼前、只顧當(dāng)下，更應(yīng)該從長遠出發(fā)，從培養(yǎng)孩子終身好習(xí)慣的角度著眼，來想辦法與家庭一起努力解決問題

■辦人民滿意的教育，學(xué)校不妨先從讓家長滿意開始，真正想辦法解決家長急難愁盼的現(xiàn)實問題，促成家校合力的形成

如何真正辦人民滿意的教育？如何建立良好的家校關(guān)系，共同促進立德樹人根本任務(wù)的達成？作為一名校長，我認為要從教師、學(xué)生和家長的需求著手，盡最大可能滿足與學(xué)校有關(guān)的“人”的需求，讓學(xué)生、教師、家長都能在這個過程中得到成長和成就。

辦人民滿意的教育，其中家長的滿意度非常關(guān)鍵。作為協(xié)同育人的主導(dǎo)方，學(xué)校應(yīng)該思考家長的需求，滿足家長的需要，做以人為本的有溫度的教育，實現(xiàn)人性化管理，在協(xié)同育人中努力獲得家長的支持，家校才能真正協(xié)同發(fā)展，形成合力。循著這樣的思路，我所在的內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂托克旗棋盤井第三小學(xué)在這兩年時間里，開展了一些探索和實踐，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量得到了明顯提升，家長對學(xué)校教育的滿意度和認可度也達到了一個前所未有的高度。

從細處著手：讓學(xué)校的服務(wù)真正溫暖家長的心

學(xué)校的教育教學(xué)工作應(yīng)該是“慢工出細活兒”，需要多從細處著手，讓每一位家長都能感受到來自校長和學(xué)校的“溫度”。在剛剛閉幕的全國兩會上，孩子上下學(xué)接送難題再度受到關(guān)注。鄂托克旗棋盤井第三小學(xué)這樣一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校也同樣存在這樣的問題和困擾。學(xué)校地處內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂托克經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，學(xué)校有約70%的學(xué)生為周邊廠區(qū)職工子弟，家長的上下班時間與學(xué)校的上下學(xué)時間總是存在矛盾，接送孩子上下學(xué)就成了家長一個實實在在的難題。之前，家長上班時間早，只能將孩子先送到校門口，讓孩子在校門外等待，在正常的開校門時間前，校門口會聚集大量學(xué)生，存在極大的安全隱患。放學(xué)后，無論是寒風(fēng)凜冽的冬天還是高溫難耐的夏天，有些學(xué)生因為父母下班晚，也只能在校門口等待。看到這個現(xiàn)象，學(xué)校于2023年春季學(xué)期開學(xué)時，在學(xué)校門口建成了一間面積60多平方米的“家校驛站”，真正幫助家長排憂解難，同時也在管理上排除了一定的安全隱患。

“家校驛站”配備了電子閱讀區(qū)、圖書閱覽區(qū)和自主學(xué)習(xí)區(qū)，將學(xué)校圖書館的館藏圖書放入圖書閱覽區(qū)并及時更新，以滿足學(xué)生早到校、晚離校時閱讀和學(xué)習(xí)的需求。為更好地滿足家長的需求，學(xué)校發(fā)布了《致家長的一封信》，讓家長及時了解學(xué)校的想法和做法，并通知家長可以根據(jù)自己上下班的時間安排，向?qū)W校提出申請，明確接送孩子上下學(xué)的時間，學(xué)校再根據(jù)學(xué)生家庭的申請，“一生一案”開展孩子接送問題的專項服務(wù)。

為進一步做好管理，學(xué)校配備值周校領(lǐng)導(dǎo)對“家校驛站”內(nèi)早到晚走的學(xué)生進行管理，并擔(dān)任輔導(dǎo)教師，同時配備專職保安，為學(xué)生營造一個安全有序的環(huán)境，讓學(xué)校的服務(wù)真正溫暖家長的心。

從長遠出發(fā)：“護根行動”培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣

好習(xí)慣成就好人生，習(xí)慣對孩子一生成長、發(fā)展的重要性眾所周知。當(dāng)下現(xiàn)實中，有一個令家長發(fā)愁、學(xué)校犯難、影響孩子好習(xí)慣形成的較為普遍的問題，便是手機的使用。

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機等具有較強吸引力的電子產(chǎn)品成為人們生活中的重要部分，也不可避免地進入孩子的生活。孩子的自控力和自我管理能力都還比較差，一旦手機上癮，一方面這種情況會變成孩子好習(xí)慣形成路上的“絆腳石”，另一方面還特別容易成為家長和孩子爆發(fā)沖突的導(dǎo)火索，成為破壞親子關(guān)系的“助燃劑”，甚至發(fā)生因家長和孩子“搶”手機導(dǎo)致的悲劇。雖然在小學(xué)階段，這種矛盾還并不突出，但應(yīng)該引起學(xué)校和校長的充分重視，尤其是校長不能只看眼前、只顧當(dāng)下，更應(yīng)該從長遠出發(fā)，從培養(yǎng)孩子終身好習(xí)慣的角度著眼，來想辦法與家庭一起努力解決問題。

經(jīng)過前期的調(diào)查研究，2024年春季學(xué)期，學(xué)校開展了針對家長管理手機、學(xué)生合理使用手機的專項活動——“護根行動”。通過與學(xué)生溝通，校長、班主任和學(xué)生簽訂責(zé)任狀，學(xué)生向家長宣讀監(jiān)督書，班主任指導(dǎo)家長和學(xué)生合理制定作息時間表，學(xué)校指導(dǎo)家長進行親子陪伴等眾多活動，與家庭形成合力，指導(dǎo)和幫助學(xué)生養(yǎng)成合理使用手機的好習(xí)慣?；顒又校瑢W(xué)校根據(jù)出現(xiàn)的情況及時調(diào)整策略，對于個別無法達成目標的學(xué)生我們也不會輕易放棄，會采取專項教育活動等多種形式去跟進，收到了一定效果。該項活動得到了近80%家長的支持，整個活動過程中，家長、學(xué)生都表現(xiàn)良好，既定目標正在按計劃一步步實現(xiàn)。

從全面考慮：幫助家長提升教育理念

不可否認的是，家長中普遍存在對孩子教育的焦慮。有的家長可能是因為對教育政策不了解，比如各地中考政策的變化比較大，家長們往往了解得不夠全面，于是焦慮感油然而生。還有一種情況是家長之間的相互攀比、盲目跟風(fēng)帶來的“內(nèi)卷”。國家頒布了“雙減”政策，學(xué)校也大都在做減法，而有的家長卻因各種原因違背孩子成長規(guī)律，反而在孩子學(xué)業(yè)上做加法，政策落實起來還有困難。此時，學(xué)校要起到一定的引導(dǎo)作用，尤其是校長的眼睛要往前看，要看清國家教育政策，深入思考，有效落實。

學(xué)校要通過家長會等途徑，引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變教育觀念，提升科學(xué)育兒水平。作為校長，對每年出臺的有關(guān)教育的新政策、新要求要先吃透，然后要將此作為必選主題向家長傳達，甚至不厭其煩地講，讓家長也吃透相關(guān)精神，從根源上讓家長放心，幫助家長認清形勢、轉(zhuǎn)變思想、緩解焦慮、理性思考，并配合學(xué)校工作，雙方共同努力做好家校協(xié)同育人。

以立德樹人為根本目標，堅持“五育并舉”，促進學(xué)生全面發(fā)展，是學(xué)校教育的根本任務(wù)?？墒侨绾斡行鋵崌医逃结?？這需要校長的全面思考、整體構(gòu)建，比如思考如何讓學(xué)校教育適應(yīng)所有學(xué)生的全面發(fā)展。

對于我們這樣一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，促進學(xué)生的全面發(fā)展依然任重而道遠。學(xué)校從育人宗旨和辦學(xué)目標出發(fā)，設(shè)計了以國家課程、地方課程實施為主體，以校本課程為學(xué)生個性化發(fā)展作補充的“兩主兩翼”課程體系。在開發(fā)校本課程時，學(xué)校利用一切可利用的教師資源，并通過與本地青少年活動中心合作辦學(xué)、聘請專任教師和兼職代課教師等多種形式，開展校本課程近70門，滿足全校2000多名學(xué)生同時選課、以走班形式參與活動的需求。

辦人民滿意的教育，學(xué)校不妨先從讓家長滿意開始，真正想辦法解決家長急難愁盼的現(xiàn)實問題，促成家校合力的形成。作為校長，對于政策需要一項項琢磨，對于學(xué)校的長遠發(fā)展需要一點點思考，對于對學(xué)生全面發(fā)展有好處的做法需要一件件落實。只要找準思考點，并采取實際行動不懈努力，總會與我們的教育目標越來越近。

（作者系內(nèi)蒙古鄂托克旗棋盤井第三小學(xué)校長）

《中國教育報》2024年03月31日第4版